Als Erin Travis heiratete, brachte sie ihre Tochter, Lila (5), mit, die an Vitiligo litt – hellere Hautflecken, die Lila liebevoll ihre „Wolkenflecken“ nannte. Während Travis Lila annahm und sie legal adoptierte, tolerierte seine wohlhabende, imagebesessene Familie, angeführt von seiner Schwester Victoria, sie nur. Die Grausamkeit wurde explizit, als Victoria die Prinzessinnen-Geburtstagsfeier ihrer Tochter Chloe plante und Lila bewusst ausschloss. Victoria sagte Erin, dass Lilas Aussehen „unangemessen“ für die Fotos sei und dass sie „auffallen“ würde, und behauptete, Lila sei „nicht wirklich Familie.“ Trotz Erins Zögern bestand Travis darauf, dass sie zur Party gingen, um die Sache zu klären.
Bei der Ankunft auf der aufwendigen Party versuchte Victoria öffentlich, sie abzuweisen, und bestätigte, dass Lilas Aussehen das „bilderbuchreife“ Thema für Chloe ruinieren würde. Die niederschmetternden Worte zerstörten Lilas Freude, was dazu führte, dass sie ihr Geschenk fallen ließ und ihre Mutter fragte, was sie falsch gemacht hatte. Travis, der sich in einem Moment beschützender Wut verwandelte, versicherte Lila sanft, dass sie perfekt sei, wandte sich dann seiner Schwester zu und brach alle Verbindungen ab: „Wenn meine Tochter in diesem Haus nicht willkommen ist, dann bin ich es auch nicht. Du wirst uns nie wieder sehen.“ Er hob die weinende Lila auf und ging, ignorierte die verzweifelten Bitten seiner Mutter, zu bleiben.
Die Heimfahrt war herzzerreißend, aber Travis handelte sofort. Er verwandelte ihr Wohnzimmer in eine private, spontane Prinzessinnen-Party nur für Lila. Der wahre Zauber kam, als er eine maßgeschneiderte Prinzessinnenpuppe mit Vitiligo-Flecken genau wie ihren präsentierte und sie die schönste Prinzessin der ganzen Welt nannte. Im folgenden Jahr brach die Familie jeglichen Kontakt zu Travis’ Seite ab und fand ein neues, ruhigeres Glück. Als ihr Sohn, Max, 10 Monate später geboren wurde, versuchte Travis’ Mutter, sich wieder zu melden, aber Travis blieb standhaft: „Du kannst dir nicht aussuchen, welche meiner Kinder du liebst. Du hast nur zwei Optionen: alle oder keine von uns.“
Sechs Monate später rief Victoria Erin an und schluchzte mit einer gehörigen Portion Ironie. Bei ihrer Tochter, Chloe, war Alopecia diagnostiziert worden, was dazu führte, dass ihr die Haare ausfielen, wodurch sie sich „hässlich“ und anders als andere Kinder fühlte. Victoria erkannte die Grausamkeit ihrer früheren Worte, suchte verzweifelt um Vergebung und Versöhnung. Erin sagte ihr kalt, sie hoffe, sie liebe Chloe genug, um ihr niemals das Gefühl zu geben, das sie Lila gegeben hatte. Eine Woche später brachte Victoria Chloe zu ihrer Tür und fiel auf die Knie, bettelte, aber Travis blieb entschlossen und weigerte sich, die absichtliche Wahl, seine Tochter um des Images willen zu verletzen, zu verzeihen.
Jedoch kam ein unerwarteter Brief von Chloe, in zittriger Handschrift geschrieben, in dem sie fragte, ob sie bitte wieder mit Lila spielen dürfe, und erklärte: „Es ist mir egal, was meine Mutter vorher gesagt hat.“ Travis und Erin erkannten Chloes Unschuld und riefen Victoria an, um Grundregeln festzulegen: Chloe durfte zu Besuch kommen und Teil ihrer Familientreffen sein, aber Victoria blieb ausgeschlossen. Beim ersten Besuch zeigte Lila ihr sofort die spezielle Prinzessinnenpuppe und richtete Chloes Schal, indem sie ihr sagte: „Prinzessinnen gibt es in allen verschiedenen Arten.“ Als Erin die beiden Mädchen umarmen sah, erkannte sie, dass Kinder Wunden heilen können, die Erwachsene nicht können, und dass Karma nicht durch zerstörerischen Donner kam, sondern in Form eines kleinen Mädchens, das die wahre Bedeutung von Schönheit, Selbstvertrauen und bedingungsloser Liebe lehrte.