Nach einer Brustverkleinerung kehrte die siebzigjährige Cindy mit ihrer Tochter in ihr Haus zurück und betrat ein Schlafzimmer, das von allen reflektierenden Oberflächen befreit worden war. Drei Gegenstände – der große Kommodenspiegel, der Ganzkörperspiegel des Kleiderschranks und ein kleiner Vintage-Schminkspiegel – waren von ihren Wandverankerungen und Möbelplätzen abmontiert worden. Ihr Ehemann Brad berichtete von einem Anruf des Ärzteteams bezüglich einer festen Gewebemasse, die während der Operation entfernt und zur Untersuchung an ein Pathologielabor übergeben worden war.
Um eine optische Inspektion ihres postoperativen Erscheinungsbildes vor dem Erhalt des Gewebebefunds zu verhindern, verstaute Brad die Spiegel und holte einen Papp-Schuhkarton von einem Schrankfach. Darin lag ein monochromes Familienfoto, das Cindys verstorbene Mutter neben ihren zwei jungen Töchtern nach einem früheren medizinischen Eingriff zeigte. Kurz nachdem dieser Gegenstand bereitgestellt worden war, traf Cindys Schwester Linda im Haus ein, nachdem sie von den vorläufigen Operationsbefunden erfahren hatte.
Cindy bat um die Rückgabe eines einzelnen Glasgegenstands: des kleinen ovalen Schminkspiegels in einem dunklen Metallrahmen mit einer beschädigten Ecke, um damit ihre medizinischen Verbände zu überprüfen. Anschließend nutzte sie einen Stift und einen Papierblock, um den pathologischen Zeitplan und die medizinischen Anweisungen zu dokumentieren, die das Klinikpersonal am Telefon mitgeteilt hatte. Das Vintage-Foto blieb über vier Tage hinweg aufgestellt, während der Haushalt während der Wartezeit auf die Laborergebnisse wie gewohnt weitergeführt wurde.
Am Nachmittag des vierten Tages bestätigte ein Anruf aus der Klinik, dass die analysierte Gewebeprobe vollkommen gutartig war. Nach Erhalt dieses Ergebnisses brachte Brad den Ganzkörperspiegel und den großen Kommodenspiegel wieder an ihren vorgesehenen Befestigungsstellen an der Schlafzimmerwand an.
Brad stellte daraufhin den kleinen ovalen Schminkspiegel zurück auf die Oberfläche der Holzkommode. Cindy platzierte das Schwarz-Weiß-Familienfoto aufrecht direkt neben dem metallgerahmten Glas.