Erin stand einem skeptischen Vorstand gegenüber und präsentierte ihren Vorschlag für ein Übergangs-Unterstützungsprogramm, das darauf abzielte, Jugendlichen, die aus der Jugendhilfe herauswachsen, mit sicherem Wohnraum, Berufsvorbereitung und Mentoring zu helfen. Obwohl sie einen starken Pitch lieferte, in dem sie Anschubfinanzierung zur Erweiterung ihres Pilotprojekts von 30 auf 200 Jugendliche beantragte, zeigten die Vorstandsmitglieder wenig Interesse und wimmelten sie mit einem kalten „Wir melden uns bei Ihnen“ ab. In der Gewissheit, dass ihre letzte Chance auf ernsthafte Finanzierung gescheitert war, verließ Erin das Treffen, ohne zu wissen, dass das wahre, hochriskante Vorstellungsgespräch noch bevorstand.
Am nächsten Morgen, auf dem Weg zum Flughafen, bemerkte Erin ein zitterndes junges Mädchen, nicht älter als 18, zusammengerollt auf einer Bank nahe dem Bahnhofseingang, das nur einen dünnen Pullover trug. Bewegt vom Instinkt und genau der Notlage, die sie am Vortag dem Vorstand präsentiert hatte, kauerte Erin sich hin. Ohne zu zögern wickelte sie ihren eigenen handgestrickten Schal ab und legte ihn dem Mädchen um die Schultern, wobei sie darauf bestand, dass sie ihn behielt. Bevor sie in ihr Mitfahrgelegenheit stieg, reichte Erin dem Mädchen auch einen 100-Dollar-Schein – ihr Notfall-Flughafengeld – und sagte ihr, sie solle sich etwas Warmes kaufen, ein Akt aufrichtiger, impulsiver Großzügigkeit.
Später, nachdem sie in ihr – von ihrer Schwester auf die erste Klasse hochgestuftes – Flugzeug gestiegen war, war Erin fassungslos, dasselbe Mädchen direkt neben sich sitzen zu sehen. Das Mädchen hatte eine dramatische Verwandlung durchgemacht: Sie war sauber, gefasst und trug einen maßgeschneiderten Mantel, trug aber immer noch Erins Schal. Von ihrem Sicherheitsdienst als Miss Vivienne vorgestellt, ließ die junge Frau eine Bombe platzen: Sie war die Tochter der Stiftungsbesitzerin, und die Begegnung auf der Bank war das eigentliche Vorstellungsgespräch gewesen. Sie enthüllte, dass das erschreckende Szenario eine bewusste „Falle“ war, um Erins Charakter zu testen.
Miss Vivienne sprach mit kalter Zuversicht und forderte Erin sofort heraus, nannte ihre Handlungen „Leichtgläubigkeit“ und ihre Entscheidungsfindung „emotional“, was darauf hindeutete, dass Freundlichkeit ein Fehler sei, der sie anfällig für Manipulation mache. Miss Vivienne drängte Erin auf ihre Fokussierung auf gemeinnützige Arbeit und versuchte, sie dafür zu beschämen, dass sie sich „um Menschen kümmerte“, anstatt sich auf den Profit zu konzentrieren. Erin jedoch, angetrieben von Wut, weigerte sich, nachzugeben. Sie zeigte auf den Schal und erklärte entschieden, dass sie sich nicht dafür entschuldigen würde, jemandem in Not geholfen zu haben, und kritisierte Miss Vivienne, weil sie „überzeugt war, dass Freundlichkeit ein Fehler ist.“
In diesem Moment milderte sich Miss Viviennes Verhalten. Sie schloss den Ordner und lächelte, enthüllte, dass die aggressive Herausforderung ein abschließender Test war, um zu sehen, ob Erin ihre Grundwerte verteidigen würde, und bemerkte, dass die meisten Leute eingeknickt wären oder eigennützige Motive zugegeben hätten. Zufrieden berührte sie den Schal und bestätigte: Die Stiftung würde das Projekt finanzieren. Miss Vivienne erklärte, dass der aufrichtige Akt, einem Fremden zu helfen, ungeachtet der Kosten, wichtiger sei als jeder Geschäfts-Pitch. Eine fassungslose Erin nahm Miss Viviennes Hand und akzeptierte die Partnerschaft, nachdem sie den einzigen Test bestanden hatte, der wirklich zählte.