Vor drei Monaten fand die Erzählerin, eine Mutter der zehnjährigen Emma, endlich Glück und Stabilität mit ihrem Ehemann Daniel, der Emma in jeder Hinsicht wie seine eigene Tochter behandelte. Daniels Mutter, Carol, untergrub jedoch unaufhörlich ihre Familie, indem sie oft grausame Kommentare machte wie „Stiefkinder fühlen sich nie wie wahre Familie an“ und bösartig Emmas verstorbenen leiblichen Vater erwähnte. Die Familie tolerierte Carols Bemerkungen, um den Frieden zu wahren, aber die Situation eskalierte, als Emma, ein Kind mit einem außergewöhnlich gütigen Herzen, ein Projekt in Angriff nahm, 80 Mützen für Kinder in Hospizen zu häkeln. Emma investierte ihr Taschengeld und ihre Nachmittagsstunden in das Projekt, angetrieben von ihrem Wunsch, Freude zu verbreiten.
Das Projekt war fast abgeschlossen, als Daniel zu einer zweitägigen Geschäftsreise aufbrach, was Carol die Gelegenheit verschaffte, die sie brauchte. Während die Erzählerin und Emma unterwegs waren, besuchte Carol das Haus und stahl den großen Sack mit 80 fertigen Mützen. Als Emma entdeckte, dass sie verschwunden waren, schrie sie, woraufhin die Erzählerin angelaufen kam. Carol stand lässig mit einer Tasse Tee da, verkündete, sie habe die Mützen weggeworfen, nannte sie „hässlich“ und „Zeitverschwendung“, und erklärte ausdrücklich, sie solle Emma nicht ermutigen, in nutzlosen Hobbys schlecht zu sein, da sie „nicht mein Blut sei“. Emma blieb hysterisch weinend zurück, ihr Herz war durch die beiläufige Grausamkeit der Handlungen ihrer Großmutter zerbrochen.
Die Erzählerin wartete, bis Daniel nach Hause zurückkehrte, um es ihm zu erzählen, eine Entscheidung, die sie sofort bereute, als Emma beim Hören des Wortes „Mützen“ in Tränen ausbrach. Daniels Schock verwandelte sich schnell in eine „zitternde, gefährliche Wut“, die er nie zuvor gezeigt hatte. Er versprach Emma sofort, dass Carol „dir nie wieder wehtun wird“ und eilte hinaus. Er kehrte fast zwei Stunden später zurück, nachdem er eine Stunde lang in Carols Wohnkomplex im Müll gewühlt hatte, um den Sack mit den Mützen zu bergen. Als Carol zu ihrer „Überraschung“ eintraf, konfrontierte Daniel sie und zeigte ihr die wiedergefundenen Mützen. Als sie höhnte, „Sie ist nicht deine Tochter“, erstarrte Daniel, die Wahrheit über die Bosheit seiner Mutter festigte endlich seine Entscheidung. Er sagte einfach: „Geh. Wir sind fertig“, und schnitt Carol vollständig aus ihrem Leben, weil sie sich entschieden hatte, seine Tochter zu terrorisieren.
Obwohl Carol verbannt wurde, hatten ihre Handlungen Emma gebrochen zurückgelassen, und sie hörte auf zu häkeln. Daniel unternahm sofort Schritte, um seine Tochter zu heilen, kehrte mit einer riesigen Kiste voller neuer Wolle, Häkelnadeln und Zubehör nach Hause zurück. Er setzte sich zu Emma, nahm ungeschickt eine Häkelnadel in die Hand und bat sie, ihm das Häkeln beizubringen, was sie zum ersten Mal seit Tagen zum Lachen brachte. Sie arbeiteten zusammen, und innerhalb von zwei Wochen hatte Emma ihre 80 Mützen fertig. Sie verschickten sie, und zwei Tage später schickte der Hospizdirektor eine E-Mail, um Emma zu danken, und bat um Erlaubnis, Bilder der Kinder mit den Mützen zu posten.
Der Social-Media-Post des Hospizes ging viral, und als Emma von dem Account ihrer Mutter antwortete, schrieb sie stolz, dass ihr „Papa mir geholfen hat, sie wieder zu machen“, nachdem ihre Großmutter den ersten Satz weggeworfen hatte. Die öffentliche Empörung veranlasste Carol, Daniel anzurufen, hysterisch und weinend, dass die Leute sie ein Monster nannten und sie „mobben“ würden. Daniels Antwort war endgültig und ruhig: „Das hast du dir verdient.“ Die Familie lebt jetzt in Frieden, wobei Daniel und Emma ihr Häkelritual jedes Wochenende fortsetzen, ein Band, das Carol nicht zerbrechen kann. Trotz Carols Versuchen, „die Dinge in Ordnung zu bringen“, antwortet Daniel einfach: „Nein“, womit er bekräftigt, dass der Schutz seiner Tochter an erster Stelle steht.